1. ALGEMEEN
1.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes en overeenkomsten met betrekking tot verkoop, levering, verhuur van goederen en het verrichten van diensten, zoals onder andere het bepalen of uitvoeren van strategie, branding, campagnes, art direction, publicaties, packaging, digitale toepassingen, ruimtelijke vormgeving en dergelijke in de ruimste zin van het woord evenals het ter beschikking stellen van materialen en dergelijke, door en/of voor door Phosphenes BV (hierna: “ZWERM”), met zetel te 9050 Gent, Tweekapellenstraat 16/001, met ondernemingsnummer BE0763.387.129, RPR Gent afdeling Gent, hierna aangeduid als "ZWERM". De klant wordt geacht er kennis van te hebben genomen.
1.2. Afwijkingen aan deze algemene voorwaarden, zelfs indien vermeld op documenten uitgaande van de klant, moeten uitdrukkelijk en schriftelijk door ZWERM worden bevestigd.
2. OVEREENKOMST
2.1. De overeenkomsten afgesloten tussen ZWERM en de klant maken een huur van diensten uit. De verbintenis van ZWERM is een middelenverbintenis.
2.2. Nietigheid van een bepaling van de algemene voorwaarden heeft niet de nietigheid van de overeenkomst of van de andere bepalingen vervat in de algemene voorwaarden tot gevolg.
2.3. De algemene voorwaarden maken integraal deel uit van de overeenkomst. Het stilzwijgend aanvaarden van de offerte en/of de factuur geldt als aanvaarding.
3. OFFERTE EN BESTELLING
3.1. Offertes hebben, behoudens andersluidende bepaling, een geldigheidsduur van 30 dagen. De prijzen zijn gebaseerd op de alsdan toepasselijk kost voor lonen, materialen en diensten. Indien deze wijzigingen ondergaan, behoudt ZWERM zich het recht voor de prijzen op evenredige wijze aan te passen. Na het verstrijken van de geldigheidsduur heeft de offerte louter nog de waarde van een inlichting.
3.2. Een overeenkomst met ZWERM komt tot stand na aanvaarding en ondertekening door de klant van de door ZWERM overgemaakte offerte en de bijgevoegde algemene voorwaarden en privacy policy. Een bestelling is pas definitief als ze met een door ZWERM opgemaakte offerte tegengetekend aan de klant wordt bezorgd.
3.3. Het staat ZWERM steeds vrij een bestelling te weigeren. Bericht van weigering moet ten laatste 30 dagen voor de gereserveerde datum of leveringsdatum aan de klant bekend gemaakt worden per aangetekende zending. Uit hoofde van dergelijke weigering is ZWERM in geen geval schadeloosstelling verschuldigd. De procedure van weigering, zoals hierboven omschreven, dient enkel uitgevoerd te worden als er een voorschot is betaald, dewelke per kerende door Zwerm zal worden terugbetaald.
3.4. De offerte is enkel van toepassing op de opdracht zoals aangegeven en brengt geen enkele verbintenis voor toekomstige opdrachten met zich mee. Eventuele wijzigingen aan de gevraagde diensten en/of bijkomende opdrachten zullen bijkomend gefactureerd worden overeenkomstig de tarieven die van kracht zijn op het ogenblik dat de wijzigingen/bijkomende diensten worden besteld/aangekocht.
3.5. De leverings- en andere termijnen zijn steeds bij benadering en zonder enige verbintenis van ZWERM. De niet-naleving ervan kan nooit aanleiding geven tot schadevergoeding of tot annulatie van de overeenkomst.
3.6. In het geval dat een Partij getroffen werd door een overmacht situatie, zal de getroffen partij de andere partij inlichten binnen een redelijke termijn (en met een maximum van 5 werkdagen) na kennisname over de overmachtssituatie en het bewijs hiervoor leveren. De Partij die zich beroept op overmacht kan niet contractueel of buitencontractueel aansprakelijk gesteld worden voor niet-nakoming van zijn verbintenissen voor de duur van de overmacht.
De klant blijft evenwel gehouden tot betaling van de reeds gemaakte kosten en geleverde prestaties.
Wanneer de overmacht slechts tijdelijk van aard is, zal Zwerm alsnog trachten de diensten te leveren vanaf dit redelijkerwijs weer mogelijk is. In ieder geval blijft de uitvoering van de overeenkomst opgeschort voor de duur van de tijdelijke overmacht.
Als evenwel blijkt dat het blijvend onmogelijk is om de diensten te voltooien of verder te zetten, zal de overeenkomst in onderling overleg herzien of ontbonden worden.
4. PRIJZEN
4.1. Onze prijzen worden opgegeven in Euro en zijn steeds exclusief B.T.W., eventuele transportkosten en overige heffingen die van overheidswege worden opgelegd, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is vermeld. Elke verhoging van het B.T.W.- tarief of van een andere belasting van welke aard ook tussen de bestelling en de uitvoering zal ten laste van de klant vallen.
4.2. Prijsopgaven worden steeds gedaan op basis van de op het tijdstip van offerte geldende prijzen. ZWERM behoudt zich het recht voor om, ingeval van verhoging van de kostprijsbepalende factoren zoals als accijnsverhogingen, grondstof verhogingen of loonkosten, sociale en fiscale lasten, alsook elke andere objectief meetbare omstandigheid etc. de in haar aanbiedingen vermelde en in haar overeenkomsten overeengekomen prijzen dienovereenkomstig te verhogen.
4.3. Zwerm zal bij het vervullen van de Dienst beroep doen op de diensten van derden indien zij dat noodzakelijk of nuttig acht. Indien deze derde verhoogt haar prijzen, dan is ZWERM gerechtigd de nieuw geldende prijzen door te rekenen aan de klant.
4.4. Een prijsverhoging als bedoeld in 4.2 en 4.3 geeft de klant niet het recht de overeenkomst te ontbinden, tenzij de prijsverhoging meer bedraagt dan 50% van de oorspronkelijk opgegeven prijs, in voorkomend geval zal het voorschot van de klant terugbetaald worden, doch onder aftrek van de reeds gemaakte kosten en met de reeds gewerkte uren met aan uurprijs van 85 euro/uur.
4.5. Prijsverhogingen voortvloeiende uit wijzigingen in en/of aanvullingen van de opdracht door klant, zijn voor rekening van de klant.
4.6. De betaling van een eventuele meerprijs op grond van het bepaalde in 4.2 of 4.3, dient plaats te vinden tegelijk met (de laatste termijn van) de hoofdsom.
5. VOORSCHOT EN SCHADEVERGOEDING BIJ ANNULERING
5.1. Aan de start van het project, na de ondertekening van de offerte, algemene voorwaarden en privacy policy, krijgt de opdrachtnemer een voorschotfactuur toegestuurd van 30% op het totaal overeengekomen offertebedrag; de finale factuur van 70% wordt verstuurd na oplevering (zie ook art. 8 “BETALING”).
5.2. Gehele of gedeeltelijke annulering van een overeenkomst door de klant dient per aangetekend schrijven aan ZWERM te geschieden. Voor de vaststelling van de annuleringskosten zoals hierna bepaald, wordt uitgegaan van de datum van ontvangst van dit schrijven door ZWERM.
5.3. Indien de klant een overeenkomst geheel of gedeeltelijk annuleert is zij, als schadevergoeding de volgende annuleringskosten in percentages van het voor de desbetreffende goederen of diensten van ZWERM in een overeenkomst vermelde bedrag verschuldigd.
Bij eventuele annulering van een opdracht, om welke reden ook, zal het betaalde voorschot tevens onder geen enkele voorwaarde worden terugbetaald. De reeds gemaakte kosten ter verwezenlijking van de opdracht (kosten materiaal, personeelskosten, enz) dienen eveneens te worden gecompenseerd, die naast en boven het betaalde voorschot, dat – zoals hoger omschreven – niet wordt terugbetaald.
5.4. Indien ZWERM de overeenkomst verbreekt of annuleert worden de reeds betaalde voorschotten en/of facturen terugbetaald evenwel onder aftrek van de gemaakte kosten en de gepresteerde uren met aan uurprijs van 85 euro/uur, ingeval de verbreking of annulatie het gevolg is van een fout begaan door de klant. In het andere geval zal ZWERM elke betaalde som integraal terugstorten aan de klant.
5.5. Indien de werkelijk gemaakte kosten hoger blijken te zijn dan de procentuele schadevergoeding, worden de werkelijke kosten aangerekend. ZWERM verbindt zich in voorkomend geval ertoe de bewijzen hiervan te leveren.
6. OVERMACHT
6.1. Elke partij is van rechtswege bevrijd en niet gehouden tot nakoming van enige verbintenis jegens de wederpartij ingeval van overmacht.
Onder overmacht wordt verstaan de situatie waarin de uitvoering van de verplichtingen geheel of gedeeltelijk, al dan niet tijdelijk wordt verhinderd door omstandigheden buiten de wil van de partij die overmacht inroept.
6.2. Bij annulatie door overmacht vervallen bovenstaande annulatie voorwaarden en zijn de volgende voorwaarden van kracht:
- Wanneer zich overmacht voordoet is ZWERM evenwel gerechtigd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te verbreken zonder schadevergoeding verschuldigd te zijn aan de klant. In geval overmacht wordt ingeroepen door de klant is deze gehouden tot betaling van de door ZWERM reeds gemaakte kosten en geleverde prestaties zoals hiervoor uiteengezet. Desgevallend zal ZWERM er alles aan doen om het grootste gedeelte van de kosten te recupereren die nog niet zouden zijn gemaakt bij de leveranciers.
6.3. Onder overmacht zal in ieder geval mede begrepen zijn, doch niet limitatief: Het geheel of gedeeltelijk uitvallen door welke oorzaak dan ook der installaties benodigd voor de uitvoering van een overeenkomst, belemmerende overheidsbepalingen en verzoeken, onlusten, stakingen, storingen in de geregeld aanvoer van door derden te leveren goederen, alsmede water en energieleveringen, ongevallen, transportbelemmeringen waaronder files, ieder storing in de geregelde productie, noodweer, lock-out, ongeval, sociale conflicten, epidemie, pandemie, oorlogen, molest- brand- en waterschade, maatregelen van de overheid alsmede de gevolgen hiervan. Tevens wordt als overmacht beschouwd het niet of niet tijdig voldoen aan hun verplichtingen door de leveranciers van ZWERM en in het algemeen alle andere gebeurtenissen buiten de controle van ZWERM, alsook iedere andere niet tot de normale handelsrisico’s te rekenen gebeurtenissen.
6.4. Indien voor de uitvoering van de overeenkomst toestemming van een derde nodig is (bvb. vergunning), draagt de klant tijdig voor zijn rekening zorg voor de verkrijging van deze toestemming. Het niet verkrijgen van de vereiste toestemmingen wordt niet als overmacht aanzien en komt geheel voor risico van de klant zelf.
7. AANSPRAKELIJKHEID
7.1. ZWERM is niet aansprakelijk voor enige schade, direct of indirect of van welke aard dan ook, ongeacht de wijze waarop deze is ontstaan en de personen door wie zij is veroorzaakt, behoudens voor zover de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van ZWERM of haar werknemers. De eventuele contractuele of buitencontractuele aansprakelijkheid van ZWERM, haar aandeelhouders, haar bestuurders en medewerkers voor verlies, schade, kosten of uitgaven ontstaan in verband met de uitvoering van de overeenkomst zal, met uitzondering van bedrog, in elk geval beperkt zijn tot het factuurbedrag. In geen geval kunnen de bestuurders, aandeelhouders of medewerkers van ZWERM rechtstreeks of solidair met ZWERM worden aangesproken.
In ieder geval zal ZWERM geen aansprakelijkheid dragen voor alle eventuele indirecte schade zoals bijv. financieel en commercieel verlies, productieverlies, winstderving, verlies van cliënteel,…
Door de ondertekening van de offerte en/of de overeenkomst doet de klant afstand van verhaal t.o.v. ZWERM voor alle schade die de verzekerde bedragen overschrijden.
De klant vrijwaart ZWERM voor claims van derden verband houdende met schade als bedoeld in bovenstaande.
ZWERM zal nimmer aansprakelijk gesteld worden voor gevolgschade.
7.2. De klant is aansprakelijk voor elke schade toegebracht aan het materieel van ZWERM.
7.3. ZWERM aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor verkeerd doorgegeven informatie. De klant vrijwaart ZWERM voor aanspraken t.a.v. auteursrechten betreffende door de klant verstrekte materialen, die bij de uitvoering van de opdracht worden gebruikt.
7.4. Indien de klant materiaal ter beschikking stelt, moet hij dit tijdig doen in functie van de orderplanning. De klant draagt het risico en de kosten van de overbrenging van het materiaal naar de plaats van bestemming. ZWERM is niet verantwoordelijk voor diefstal, verlies of beschadiging van modellen, kopieën, (zip)diskettes, CD-roms of welke gegevensdrager dan ook ter beschikking gesteld deze te gebruiken in ontwerpen. In geen geval kan ZWERM ooit aansprakelijk gesteld worden voor commercieel en/of financieel verlies, voortvloeiend uit het gebruik van de door ZWERM geleverde diensten.
7.5. ZWERM kan nooit aansprakelijk worden gesteld voor fouten in de tekst of het ontwerp, indien de klant controle heeft uitgevoerd en zijn goedkeuring heeft gegeven. De klant draagt het risico van misverstanden/fouten tav de uitvoering van de overeenkomst door handelingen van de klant, zoals het niet tijdig of niet aanleveren van volledige, deugdelijke en duidelijke gegevens/materialen.
7.6. Na het overmaken van een goed voor druk, is ZWERM van alle verantwoordelijkheid tijdens of na het drukken ontheven.
De producten/goederen voor druk blijven eigendom van ZWERM en kunnen dienen als bewijsmiddel in geval van betwisting. De verschillende drukprocedés houden een verschil in reproductie van kleuren in. ZWERM staat in voor een zo getrouw mogelijke reproductie binnen de technische mogelijkheden. Testen en proeven om het resultaat op de uiteindelijke drager te bekijken of andere soorten van kleurproeven zullen extra in rekening worden gebracht.
7.7. Voor drukwerk is ZWERM enkel verantwoordelijk voor het ontwerp en de aflevering van een drukklare PDF. De kwaliteit van het afgeleverde drukwerk is de verantwoordelijkheid van de drukkerij in kwestie. Indien het drukwerk niet aan de vooropgestelde vereisten voldoet of beschadigd is, kan dit niet op ZWERM worden verhaald, en dit kan geenszins leiden tot het niet uitbetalen van ZWERM voor de geleverde prestaties.
7.8. ZWERM is in elk geval niet aansprakelijk voor de prestaties van externe leveranciers. ZWERM kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de eventuele nalatigheden van derden.
8. BETALING
8.1. De facturen (ook voorschotfacturen) zijn betaalbaar op de maatschappelijke zetel, ten laatste 15 kalenderdagen na factuurdatum.
8.2. De afrekening wordt opgedeeld in twee luiken:
- Luik 1: aan de start van het project, na de ondertekening van de overeenkomst, krijgt de opdrachtnemer een voorschotfactuur toegestuurd van 30% op het totaal overeengekomen offertebedrag.
- Luik 2: de finale factuur van 70% wordt verstuurd na oplevering.
8.3. De definitieve ontwerpen en creaties worden pas geleverd na betaling van de factuur, tenzij anders overeengekomen.
8.4. Bent u consument en blijft u in gebreke de factuur op de vervaldag te betalen, dan zal ZWERM actie ondernemen conform boek XIX WER en past ZWERM de wettelijke interestvoet toe. Daarenboven bent u als consument ertoe gehouden een forfaitaire schadeloosstelling te betalen van op elk onbetaald gebleven factuurbedrag en dit als volgt:
| het onbetaalde bedrag | maximale omvang van het schadebeding |
| >= 150 EUR | 20 EUR |
| 150,01 EUR — 500 EUR | 30 EUR + 10% van het verschuldigde bedrag |
| > 500 EUR | 65 EUR + 5% van het verschuldigde bedrag (met een maximum van 2.000 EUR) |
Bij gebreke aan betaling van de factuur op de vervaldag, wordt het gefactureerd bedrag van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling of herinnering vermeerderd met de verwijlintresten.
Bent u een onderneming, dan past ZWERM de interestvoet zoals voorzien in de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties toe. Daarenboven is de klant/onderneming ertoe gehouden een forfaitaire schadeloosstelling te betalen van 10% op elk onbetaald gebleven factuurbedrag, eveneens van rechtswege en zonder ingebrekestelling en met een minimum van 125 euro, onverminderd het recht om meerdere schade en nadelen te bewijzen. En onverminderd het recht van de schuldeiser om een vergoeding te vorderen voor de gerechtelijke invorderingskosten veroorzaakt door de niet-betaling en onverminderd het recht van de schuldeiser om een vergoeding te vorderen voor andere schadeposten die niet louter veroorzaakt zijn door de niet-betaling.
Bij laattijdige terugbetaling door ZWERM zijn dezelfde verwijlintresten en schadebedingen van toepassing.
8.5. De niet-betaling van een factuur op de vervaldag of de niet-naleving van een overeengekomen afbetalingsplan brengt de onmiddellijke opeisbaarheid van alle openstaande facturen, zelfs de niet-vervallen, met zich mee, zonder rekening te houden met voordien toegestane betalingsvoorwaarden.
8.6. Bij niet (tijdige) betaling van de door de klant verschuldigde bedragen behoudt ZWERM zich het recht voor de levering van hangende bestellingen of werkzaamheden op te schorten tot vereffening van de nog openstaande schuld. De klant heeft in dit geval nooit recht op schadevergoeding.
8.7. Bij laattijdige terugbetaling door ZWERM zijn dezelfde verwijlintresten en schadebedingen van toepassing.
9. AANVAARDING
9.1. Elke factuur dient binnen een termijn van 8 kalenderdagen te worden geprotesteerd, zo niet wordt zij geacht te zijn aanvaard.
10. ONTBINDING
10.1. ZWERM is gerechtigd de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden door per aangetekend schrijven aan de klant, indien deze één van zijn contractuele verbintenissen niet nakomt, inzonderheid indien hij nalaat de (voorschot)facturen binnen de voorziene termijn te betalen of indien blijkt dat hij één van zijn verplichtingen niet of waarschijnlijk niet zal nakomen, zelfs indien deze verplichting nog niet eisbaar is. ZWERM is eveneens gerechtigd om de overeenkomst met onmiddellijk ingang op te zeggen, wanneer de klant een gerechtelijke reorganisatie aanvraagt, in staat van faillissement wordt verklaard of besluit tot gehele of gedeeltelijke staking of overdracht van zijn onderneming. In voorkomend geval is ZWERM gerechtigd om hetgeen zij uit of in verband met de overeenkomst van de klant heeft te vorderen met de van hem ontvangen vooruitbetalingen te verrekenen.
10.2. Bij ontbinding van de overeenkomst met toepassing van het eerste lid zal de klant een schadevergoeding verschuldigd zijn gelijk aan 50 % van de prijs.
10.3. Bij annulatie door de klant gelden de bepalingen zoals omschreven in art. 5 “VOORSCHOT EN SCHADEVERGOEDING BIJ ANNULERING”.
10.4. Wanneer ZWERM zijn verplichtingen niet nakomt, verbindt zij zich er toe de klant te vergoeden op dezelfde wijze als hierboven bepaald.
10.5. Wanneer zich buitengewone omstandigheden voordoen is ZWERM evenwel gerechtigd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te verbreken zonder schadevergoeding verschuldigd te zijn aan de klant
11. AUTEURSRECHTEN, GEBRUIK, LICENTIE EN WIJZIGINGEN
11.1. Het auteursrecht en het recht van tekening/model tav de door ZWERM ontworpen modellen, schetsen, grafische ontwerpen, foto’s, logo’s en andere creaties alsmede ten aanzien van de daarna vervaardigde exemplaren van het product, komen uitsluitend toe aan ZWERM, tenzij anders schriftelijk overeengekomen en met uitzondering van hetgeen opgenomen onder 11.3, met het verbod op namaak, nadruk of wijzigingen.
11.2. Tenzij anders schriftelijk overeengekomen en met uitzondering van hetgeen opgenomen onder 11.5, blijven de aan de klant ter beschikking gestelde materialen, zoals modellen, schetsen, grafische ontwerpen, foto’s, logo’s en andere creaties, eigendom van ZWERM.
11.3. Na een afgerond grafisch proces en betaling van de factuur is de klant eigenaar van het grafisch ontwerp. Dat wil zeggen dat de klant onbeperkt gebruikersrecht heeft. De auteursrechten (in het bijzonder: de vermogensrechten en de morele rechten) blijven eigendom van ZWERM. Dat wil zeggen dat de klant het grafisch ontwerp niet zonder toestemming kan veranderen of doorverkopen.
11.4. Bronbestanden zoals Indesign-, Photoshop-, Illustrator- en RAW-bestanden worden niet overgedragen aan de opdrachtgever, tenzij anders vermeld in de offerte. Indien anders vermeld, wordt voor het overdragen van deze bestanden een meerkost aangerekend. Prijsofferte op aanvraag.
11.5. ZWERM behoudt zich het recht om de eindresultaten van projecten en/of namen van klanten te gebruiken voor publicitaire en promotionele doeleinden op eigen communicatie platforms, in pitches naar klanten en in eigen uit te brengen boeken, alsook het recht voor om haar naam of logo te vermelden op de eindresultaten van projecten, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen.
11.6. Het is de klant niet toegestaan om zonder schriftelijke toestemming van ZWERM veranderingen in de voorlopige of definitieve ontwerpen aan te brengen. De klant dient bij een door hem gewenste wijziging ZWERM als eerste in de gelegenheid te stellen om deze uit te voeren. Hiervoor dient een vergoeding te worden betaald, op basis van de gebruikelijk door ZWERM gehanteerde tarieven.
12. GARANTIES
12.1. ZWERM garandeert dat het geleverde door of vanwege haar is ontworpen, dat zij geldt als maker in de zin van de Auteurswet en als auteursrechthebbende over het werk kan beschikken.
12.2. ZWERM respecteert bestaande auteursrechten en wettelijke auteursrechthouders. ZWERM garandeert dat de uitvoering van de finale afgeleverde ontwerpen geen inbreuk maakt op het auteursrecht van derden tenzij specifiek vermeld en overeengekomen met de klant. In dat geval gaat de klant akkoord om ZWERM (en haar werknemers en eventuele onderaannemers) juridisch te vrijwaren van elke aansprakelijkheid met betrekking tot auteursrechtclaims van derden die kunnen ontstaan.
12.3. De klant garandeert dat aangeleverde beelden of ontwerpen, gebruikt door ZWERM in uitvoering van de opdracht, geen inbreuk maken op het auteursrecht van derden. De klant stemt ermee in om ZWERM en haar zakenrelaties vrij te houden van enige wettelijke aansprakelijkheid met betrekking tot auteursrechtclaims van derden die kunnen ontstaan met betrekking tot de bijdragen van ZWERM aan de uitvoering van de opdracht.
13. AVG
ZWERM en de klant erkennen dat op de verwerking van persoonsgegevens ivm een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon de Verordening (EU) 2016/679 ( “Algemene Verordening Gegevensbescherming” of “AVG”) van toepassing is. De klant kent en heeft de privacyverklaring goedgekeurd. Voor alle vragen en inlichtingen kan u contact opnemen via contact@zwerm.studio.
14. NIET-AFWERVING
14.1 De klant zal zich onthouden om, dit gedurende de duurtijd van de overeenkomst en gedurende een periode van twaalf (12) maanden na de beëindiging ervan, rechtstreeks of onrechtstreeks, via een verbonden vennootschap of via andere natuurlijke personen, vennootschappen of rechtspersonen of gerelateerde partijen, op gelijk welke wijze of vorm, een manager, een consultant, medewerker of zelfstandige medewerker van ZWERM mee samen te werken, aan te werven of dergelijke personen aan te sporen of er toe te bewegen om aan minder gunstige voorwaarden samen te werken met ZWERM.
14.2 De bovenstaande verbintenis tot niet-afwerving is beperkt tot België en Nederland.
15. BETWISTINGEN EN BEWIJS
15.1. Op alle overeenkomsten en rechtsverhoudingen waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, is het Belgisch recht van toepassing en zijn enkel de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement alwaar ZWERM haar zetel heeft bevoegd. De toepassing van het Weens Koopverdrag wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
15.2. Zowel ZWERM als de klant aanvaarden elektronische communicatie (bv. e-mail) als bewijsmiddel.
—
Versie 06 mei 2024
1. ALGEMEEN
1.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes en overeenkomsten met betrekking tot verkoop, levering, verhuur van goederen en het verrichten van diensten, zoals onder andere het bepalen of uitvoeren van strategie, branding, campagnes, art direction, publicaties, packaging, digitale toepassingen, ruimtelijke vormgeving en dergelijke in de ruimste zin van het woord evenals het ter beschikking stellen van materialen en dergelijke, door en/of voor door Phosphenes BV (hierna: “ZWERM”), met zetel te 9050 Gent, Tweekapellenstraat 16/001, met ondernemingsnummer BE0763.387.129, RPR Gent afdeling Gent, hierna aangeduid als "ZWERM". De klant wordt geacht er kennis van te hebben genomen.
1.2. Afwijkingen aan deze algemene voorwaarden, zelfs indien vermeld op documenten uitgaande van de klant, moeten uitdrukkelijk en schriftelijk door ZWERM worden bevestigd.
2. OVEREENKOMST
2.1. De overeenkomsten afgesloten tussen ZWERM en de klant maken een huur van diensten uit. De verbintenis van ZWERM is een middelenverbintenis.
2.2. Nietigheid van een bepaling van de algemene voorwaarden heeft niet de nietigheid van de overeenkomst of van de andere bepalingen vervat in de algemene voorwaarden tot gevolg.
2.3. De algemene voorwaarden maken integraal deel uit van de overeenkomst. Het stilzwijgend aanvaarden van de offerte en/of de factuur geldt als aanvaarding.
3. OFFERTE EN BESTELLING
3.1. Offertes hebben, behoudens andersluidende bepaling, een geldigheidsduur van 30 dagen. De prijzen zijn gebaseerd op de alsdan toepasselijk kost voor lonen, materialen en diensten. Indien deze wijzigingen ondergaan, behoudt ZWERM zich het recht voor de prijzen op evenredige wijze aan te passen. Na het verstrijken van de geldigheidsduur heeft de offerte louter nog de waarde van een inlichting.
3.2. Een overeenkomst met ZWERM komt tot stand na aanvaarding en ondertekening door de klant van de door ZWERM overgemaakte offerte en de bijgevoegde algemene voorwaarden en privacy policy. Een bestelling is pas definitief als ze met een door ZWERM opgemaakte offerte tegengetekend aan de klant wordt bezorgd.
3.3. Het staat ZWERM steeds vrij een bestelling te weigeren. Bericht van weigering moet ten laatste 30 dagen voor de gereserveerde datum of leveringsdatum aan de klant bekend gemaakt worden per aangetekende zending. Uit hoofde van dergelijke weigering is ZWERM in geen geval schadeloosstelling verschuldigd. De procedure van weigering, zoals hierboven omschreven, dient enkel uitgevoerd te worden als er een voorschot is betaald, dewelke per kerende door Zwerm zal worden terugbetaald.
3.4. De offerte is enkel van toepassing op de opdracht zoals aangegeven en brengt geen enkele verbintenis voor toekomstige opdrachten met zich mee. Eventuele wijzigingen aan de gevraagde diensten en/of bijkomende opdrachten zullen bijkomend gefactureerd worden overeenkomstig de tarieven die van kracht zijn op het ogenblik dat de wijzigingen/bijkomende diensten worden besteld/aangekocht.
3.5. De leverings- en andere termijnen zijn steeds bij benadering en zonder enige verbintenis van ZWERM. De niet-naleving ervan kan nooit aanleiding geven tot schadevergoeding of tot annulatie van de overeenkomst.
3.6. In het geval dat een Partij getroffen werd door een overmacht situatie, zal de getroffen partij de andere partij inlichten binnen een redelijke termijn (en met een maximum van 5 werkdagen) na kennisname over de overmachtssituatie en het bewijs hiervoor leveren. De Partij die zich beroept op overmacht kan niet contractueel of buitencontractueel aansprakelijk gesteld worden voor niet-nakoming van zijn verbintenissen voor de duur van de overmacht.
De klant blijft evenwel gehouden tot betaling van de reeds gemaakte kosten en geleverde prestaties.
Wanneer de overmacht slechts tijdelijk van aard is, zal Zwerm alsnog trachten de diensten te leveren vanaf dit redelijkerwijs weer mogelijk is. In ieder geval blijft de uitvoering van de overeenkomst opgeschort voor de duur van de tijdelijke overmacht.
Als evenwel blijkt dat het blijvend onmogelijk is om de diensten te voltooien of verder te zetten, zal de overeenkomst in onderling overleg herzien of ontbonden worden.
4. PRIJZEN
4.1. Onze prijzen worden opgegeven in Euro en zijn steeds exclusief B.T.W., eventuele transportkosten en overige heffingen die van overheidswege worden opgelegd, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is vermeld. Elke verhoging van het B.T.W.- tarief of van een andere belasting van welke aard ook tussen de bestelling en de uitvoering zal ten laste van de klant vallen.
4.2. Prijsopgaven worden steeds gedaan op basis van de op het tijdstip van offerte geldende prijzen. ZWERM behoudt zich het recht voor om, ingeval van verhoging van de kostprijsbepalende factoren zoals als accijnsverhogingen, grondstof verhogingen of loonkosten, sociale en fiscale lasten, alsook elke andere objectief meetbare omstandigheid etc. de in haar aanbiedingen vermelde en in haar overeenkomsten overeengekomen prijzen dienovereenkomstig te verhogen.
4.3. Zwerm zal bij het vervullen van de Dienst beroep doen op de diensten van derden indien zij dat noodzakelijk of nuttig acht. Indien deze derde verhoogt haar prijzen, dan is ZWERM gerechtigd de nieuw geldende prijzen door te rekenen aan de klant.
4.4. Een prijsverhoging als bedoeld in 4.2 en 4.3 geeft de klant niet het recht de overeenkomst te ontbinden, tenzij de prijsverhoging meer bedraagt dan 50% van de oorspronkelijk opgegeven prijs, in voorkomend geval zal het voorschot van de klant terugbetaald worden, doch onder aftrek van de reeds gemaakte kosten en met de reeds gewerkte uren met aan uurprijs van 85 euro/uur.
4.5. Prijsverhogingen voortvloeiende uit wijzigingen in en/of aanvullingen van de opdracht door klant, zijn voor rekening van de klant.
4.6. De betaling van een eventuele meerprijs op grond van het bepaalde in 4.2 of 4.3, dient plaats te vinden tegelijk met (de laatste termijn van) de hoofdsom.
5. VOORSCHOT EN SCHADEVERGOEDING BIJ ANNULERING
5.1. Aan de start van het project, na de ondertekening van de offerte, algemene voorwaarden en privacy policy, krijgt de opdrachtnemer een voorschotfactuur toegestuurd van 30% op het totaal overeengekomen offertebedrag; de finale factuur van 70% wordt verstuurd na oplevering (zie ook art. 8 “BETALING”).
5.2. Gehele of gedeeltelijke annulering van een overeenkomst door de klant dient per aangetekend schrijven aan ZWERM te geschieden. Voor de vaststelling van de annuleringskosten zoals hierna bepaald, wordt uitgegaan van de datum van ontvangst van dit schrijven door ZWERM.
5.3. Indien de klant een overeenkomst geheel of gedeeltelijk annuleert is zij, als schadevergoeding de volgende annuleringskosten in percentages van het voor de desbetreffende goederen of diensten van ZWERM in een overeenkomst vermelde bedrag verschuldigd.
Bij eventuele annulering van een opdracht, om welke reden ook, zal het betaalde voorschot tevens onder geen enkele voorwaarde worden terugbetaald. De reeds gemaakte kosten ter verwezenlijking van de opdracht (kosten materiaal, personeelskosten, enz) dienen eveneens te worden gecompenseerd, die naast en boven het betaalde voorschot, dat – zoals hoger omschreven – niet wordt terugbetaald.
5.4. Indien ZWERM de overeenkomst verbreekt of annuleert worden de reeds betaalde voorschotten en/of facturen terugbetaald evenwel onder aftrek van de gemaakte kosten en de gepresteerde uren met aan uurprijs van 85 euro/uur, ingeval de verbreking of annulatie het gevolg is van een fout begaan door de klant. In het andere geval zal ZWERM elke betaalde som integraal terugstorten aan de klant.
5.5. Indien de werkelijk gemaakte kosten hoger blijken te zijn dan de procentuele schadevergoeding, worden de werkelijke kosten aangerekend. ZWERM verbindt zich in voorkomend geval ertoe de bewijzen hiervan te leveren.
6. OVERMACHT
6.1. Elke partij is van rechtswege bevrijd en niet gehouden tot nakoming van enige verbintenis jegens de wederpartij ingeval van overmacht.
Onder overmacht wordt verstaan de situatie waarin de uitvoering van de verplichtingen geheel of gedeeltelijk, al dan niet tijdelijk wordt verhinderd door omstandigheden buiten de wil van de partij die overmacht inroept.
6.2. Bij annulatie door overmacht vervallen bovenstaande annulatie voorwaarden en zijn de volgende voorwaarden van kracht:
- Wanneer zich overmacht voordoet is ZWERM evenwel gerechtigd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te verbreken zonder schadevergoeding verschuldigd te zijn aan de klant. In geval overmacht wordt ingeroepen door de klant is deze gehouden tot betaling van de door ZWERM reeds gemaakte kosten en geleverde prestaties zoals hiervoor uiteengezet. Desgevallend zal ZWERM er alles aan doen om het grootste gedeelte van de kosten te recupereren die nog niet zouden zijn gemaakt bij de leveranciers.
6.3. Onder overmacht zal in ieder geval mede begrepen zijn, doch niet limitatief: Het geheel of gedeeltelijk uitvallen door welke oorzaak dan ook der installaties benodigd voor de uitvoering van een overeenkomst, belemmerende overheidsbepalingen en verzoeken, onlusten, stakingen, storingen in de geregeld aanvoer van door derden te leveren goederen, alsmede water en energieleveringen, ongevallen, transportbelemmeringen waaronder files, ieder storing in de geregelde productie, noodweer, lock-out, ongeval, sociale conflicten, epidemie, pandemie, oorlogen, molest- brand- en waterschade, maatregelen van de overheid alsmede de gevolgen hiervan. Tevens wordt als overmacht beschouwd het niet of niet tijdig voldoen aan hun verplichtingen door de leveranciers van ZWERM en in het algemeen alle andere gebeurtenissen buiten de controle van ZWERM, alsook iedere andere niet tot de normale handelsrisico’s te rekenen gebeurtenissen.
6.4. Indien voor de uitvoering van de overeenkomst toestemming van een derde nodig is (bvb. vergunning), draagt de klant tijdig voor zijn rekening zorg voor de verkrijging van deze toestemming. Het niet verkrijgen van de vereiste toestemmingen wordt niet als overmacht aanzien en komt geheel voor risico van de klant zelf.
7. AANSPRAKELIJKHEID
7.1. ZWERM is niet aansprakelijk voor enige schade, direct of indirect of van welke aard dan ook, ongeacht de wijze waarop deze is ontstaan en de personen door wie zij is veroorzaakt, behoudens voor zover de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van ZWERM of haar werknemers. De eventuele contractuele of buitencontractuele aansprakelijkheid van ZWERM, haar aandeelhouders, haar bestuurders en medewerkers voor verlies, schade, kosten of uitgaven ontstaan in verband met de uitvoering van de overeenkomst zal, met uitzondering van bedrog, in elk geval beperkt zijn tot het factuurbedrag. In geen geval kunnen de bestuurders, aandeelhouders of medewerkers van ZWERM rechtstreeks of solidair met ZWERM worden aangesproken.
In ieder geval zal ZWERM geen aansprakelijkheid dragen voor alle eventuele indirecte schade zoals bijv. financieel en commercieel verlies, productieverlies, winstderving, verlies van cliënteel,…
Door de ondertekening van de offerte en/of de overeenkomst doet de klant afstand van verhaal t.o.v. ZWERM voor alle schade die de verzekerde bedragen overschrijden.
De klant vrijwaart ZWERM voor claims van derden verband houdende met schade als bedoeld in bovenstaande.
ZWERM zal nimmer aansprakelijk gesteld worden voor gevolgschade.
7.2. De klant is aansprakelijk voor elke schade toegebracht aan het materieel van ZWERM.
7.3. ZWERM aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor verkeerd doorgegeven informatie. De klant vrijwaart ZWERM voor aanspraken t.a.v. auteursrechten betreffende door de klant verstrekte materialen, die bij de uitvoering van de opdracht worden gebruikt.
7.4. Indien de klant materiaal ter beschikking stelt, moet hij dit tijdig doen in functie van de orderplanning. De klant draagt het risico en de kosten van de overbrenging van het materiaal naar de plaats van bestemming. ZWERM is niet verantwoordelijk voor diefstal, verlies of beschadiging van modellen, kopieën, (zip)diskettes, CD-roms of welke gegevensdrager dan ook ter beschikking gesteld deze te gebruiken in ontwerpen. In geen geval kan ZWERM ooit aansprakelijk gesteld worden voor commercieel en/of financieel verlies, voortvloeiend uit het gebruik van de door ZWERM geleverde diensten.
7.5. ZWERM kan nooit aansprakelijk worden gesteld voor fouten in de tekst of het ontwerp, indien de klant controle heeft uitgevoerd en zijn goedkeuring heeft gegeven. De klant draagt het risico van misverstanden/fouten tav de uitvoering van de overeenkomst door handelingen van de klant, zoals het niet tijdig of niet aanleveren van volledige, deugdelijke en duidelijke gegevens/materialen.
7.6. Na het overmaken van een goed voor druk, is ZWERM van alle verantwoordelijkheid tijdens of na het drukken ontheven.
De producten/goederen voor druk blijven eigendom van ZWERM en kunnen dienen als bewijsmiddel in geval van betwisting. De verschillende drukprocedés houden een verschil in reproductie van kleuren in. ZWERM staat in voor een zo getrouw mogelijke reproductie binnen de technische mogelijkheden. Testen en proeven om het resultaat op de uiteindelijke drager te bekijken of andere soorten van kleurproeven zullen extra in rekening worden gebracht.
7.7. Voor drukwerk is ZWERM enkel verantwoordelijk voor het ontwerp en de aflevering van een drukklare PDF. De kwaliteit van het afgeleverde drukwerk is de verantwoordelijkheid van de drukkerij in kwestie. Indien het drukwerk niet aan de vooropgestelde vereisten voldoet of beschadigd is, kan dit niet op ZWERM worden verhaald, en dit kan geenszins leiden tot het niet uitbetalen van ZWERM voor de geleverde prestaties.
7.8. ZWERM is in elk geval niet aansprakelijk voor de prestaties van externe leveranciers. ZWERM kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de eventuele nalatigheden van derden.
8. BETALING
8.1. De facturen (ook voorschotfacturen) zijn betaalbaar op de maatschappelijke zetel, ten laatste 15 kalenderdagen na factuurdatum.
8.2. De afrekening wordt opgedeeld in twee luiken:
- Luik 1: aan de start van het project, na de ondertekening van de overeenkomst, krijgt de opdrachtnemer een voorschotfactuur toegestuurd van 30% op het totaal overeengekomen offertebedrag.
- Luik 2: de finale factuur van 70% wordt verstuurd na oplevering.
8.3. De definitieve ontwerpen en creaties worden pas geleverd na betaling van de factuur, tenzij anders overeengekomen.
8.4. Bent u consument en blijft u in gebreke de factuur op de vervaldag te betalen, dan zal ZWERM actie ondernemen conform boek XIX WER en past ZWERM de wettelijke interestvoet toe. Daarenboven bent u als consument ertoe gehouden een forfaitaire schadeloosstelling te betalen van op elk onbetaald gebleven factuurbedrag en dit als volgt:
| het onbetaalde bedrag | maximale omvang van het schadebeding |
| >= 150 EUR | 20 EUR |
| 150,01 EUR — 500 EUR | 30 EUR + 10% van het verschuldigde bedrag |
| > 500 EUR | 65 EUR + 5% van het verschuldigde bedrag (met een maximum van 2.000 EUR) |
Bij gebreke aan betaling van de factuur op de vervaldag, wordt het gefactureerd bedrag van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling of herinnering vermeerderd met de verwijlintresten.
Bent u een onderneming, dan past ZWERM de interestvoet zoals voorzien in de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties toe. Daarenboven is de klant/onderneming ertoe gehouden een forfaitaire schadeloosstelling te betalen van 10% op elk onbetaald gebleven factuurbedrag, eveneens van rechtswege en zonder ingebrekestelling en met een minimum van 125 euro, onverminderd het recht om meerdere schade en nadelen te bewijzen. En onverminderd het recht van de schuldeiser om een vergoeding te vorderen voor de gerechtelijke invorderingskosten veroorzaakt door de niet-betaling en onverminderd het recht van de schuldeiser om een vergoeding te vorderen voor andere schadeposten die niet louter veroorzaakt zijn door de niet-betaling.
Bij laattijdige terugbetaling door ZWERM zijn dezelfde verwijlintresten en schadebedingen van toepassing.
8.5. De niet-betaling van een factuur op de vervaldag of de niet-naleving van een overeengekomen afbetalingsplan brengt de onmiddellijke opeisbaarheid van alle openstaande facturen, zelfs de niet-vervallen, met zich mee, zonder rekening te houden met voordien toegestane betalingsvoorwaarden.
8.6. Bij niet (tijdige) betaling van de door de klant verschuldigde bedragen behoudt ZWERM zich het recht voor de levering van hangende bestellingen of werkzaamheden op te schorten tot vereffening van de nog openstaande schuld. De klant heeft in dit geval nooit recht op schadevergoeding.
8.7. Bij laattijdige terugbetaling door ZWERM zijn dezelfde verwijlintresten en schadebedingen van toepassing.
9. AANVAARDING
9.1. Elke factuur dient binnen een termijn van 8 kalenderdagen te worden geprotesteerd, zo niet wordt zij geacht te zijn aanvaard.
10. ONTBINDING
10.1. ZWERM is gerechtigd de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden door per aangetekend schrijven aan de klant, indien deze één van zijn contractuele verbintenissen niet nakomt, inzonderheid indien hij nalaat de (voorschot)facturen binnen de voorziene termijn te betalen of indien blijkt dat hij één van zijn verplichtingen niet of waarschijnlijk niet zal nakomen, zelfs indien deze verplichting nog niet eisbaar is. ZWERM is eveneens gerechtigd om de overeenkomst met onmiddellijk ingang op te zeggen, wanneer de klant een gerechtelijke reorganisatie aanvraagt, in staat van faillissement wordt verklaard of besluit tot gehele of gedeeltelijke staking of overdracht van zijn onderneming. In voorkomend geval is ZWERM gerechtigd om hetgeen zij uit of in verband met de overeenkomst van de klant heeft te vorderen met de van hem ontvangen vooruitbetalingen te verrekenen.
10.2. Bij ontbinding van de overeenkomst met toepassing van het eerste lid zal de klant een schadevergoeding verschuldigd zijn gelijk aan 50 % van de prijs.
10.3. Bij annulatie door de klant gelden de bepalingen zoals omschreven in art. 5 “VOORSCHOT EN SCHADEVERGOEDING BIJ ANNULERING”.
10.4. Wanneer ZWERM zijn verplichtingen niet nakomt, verbindt zij zich er toe de klant te vergoeden op dezelfde wijze als hierboven bepaald.
10.5. Wanneer zich buitengewone omstandigheden voordoen is ZWERM evenwel gerechtigd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te verbreken zonder schadevergoeding verschuldigd te zijn aan de klant
11. AUTEURSRECHTEN, GEBRUIK, LICENTIE EN WIJZIGINGEN
11.1. Het auteursrecht en het recht van tekening/model tav de door ZWERM ontworpen modellen, schetsen, grafische ontwerpen, foto’s, logo’s en andere creaties alsmede ten aanzien van de daarna vervaardigde exemplaren van het product, komen uitsluitend toe aan ZWERM, tenzij anders schriftelijk overeengekomen en met uitzondering van hetgeen opgenomen onder 11.3, met het verbod op namaak, nadruk of wijzigingen.
11.2. Tenzij anders schriftelijk overeengekomen en met uitzondering van hetgeen opgenomen onder 11.5, blijven de aan de klant ter beschikking gestelde materialen, zoals modellen, schetsen, grafische ontwerpen, foto’s, logo’s en andere creaties, eigendom van ZWERM.
11.3. Na een afgerond grafisch proces en betaling van de factuur is de klant eigenaar van het grafisch ontwerp. Dat wil zeggen dat de klant onbeperkt gebruikersrecht heeft. De auteursrechten (in het bijzonder: de vermogensrechten en de morele rechten) blijven eigendom van ZWERM. Dat wil zeggen dat de klant het grafisch ontwerp niet zonder toestemming kan veranderen of doorverkopen.
11.4. Bronbestanden zoals Indesign-, Photoshop-, Illustrator- en RAW-bestanden worden niet overgedragen aan de opdrachtgever, tenzij anders vermeld in de offerte. Indien anders vermeld, wordt voor het overdragen van deze bestanden een meerkost aangerekend. Prijsofferte op aanvraag.
11.5. ZWERM behoudt zich het recht om de eindresultaten van projecten en/of namen van klanten te gebruiken voor publicitaire en promotionele doeleinden op eigen communicatie platforms, in pitches naar klanten en in eigen uit te brengen boeken, alsook het recht voor om haar naam of logo te vermelden op de eindresultaten van projecten, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen.
11.6. Het is de klant niet toegestaan om zonder schriftelijke toestemming van ZWERM veranderingen in de voorlopige of definitieve ontwerpen aan te brengen. De klant dient bij een door hem gewenste wijziging ZWERM als eerste in de gelegenheid te stellen om deze uit te voeren. Hiervoor dient een vergoeding te worden betaald, op basis van de gebruikelijk door ZWERM gehanteerde tarieven.
12. GARANTIES
12.1. ZWERM garandeert dat het geleverde door of vanwege haar is ontworpen, dat zij geldt als maker in de zin van de Auteurswet en als auteursrechthebbende over het werk kan beschikken.
12.2. ZWERM respecteert bestaande auteursrechten en wettelijke auteursrechthouders. ZWERM garandeert dat de uitvoering van de finale afgeleverde ontwerpen geen inbreuk maakt op het auteursrecht van derden tenzij specifiek vermeld en overeengekomen met de klant. In dat geval gaat de klant akkoord om ZWERM (en haar werknemers en eventuele onderaannemers) juridisch te vrijwaren van elke aansprakelijkheid met betrekking tot auteursrechtclaims van derden die kunnen ontstaan.
12.3. De klant garandeert dat aangeleverde beelden of ontwerpen, gebruikt door ZWERM in uitvoering van de opdracht, geen inbreuk maken op het auteursrecht van derden. De klant stemt ermee in om ZWERM en haar zakenrelaties vrij te houden van enige wettelijke aansprakelijkheid met betrekking tot auteursrechtclaims van derden die kunnen ontstaan met betrekking tot de bijdragen van ZWERM aan de uitvoering van de opdracht.
13. AVG
ZWERM en de klant erkennen dat op de verwerking van persoonsgegevens ivm een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon de Verordening (EU) 2016/679 ( “Algemene Verordening Gegevensbescherming” of “AVG”) van toepassing is. De klant kent en heeft de privacyverklaring goedgekeurd. Voor alle vragen en inlichtingen kan u contact opnemen via contact@zwerm.studio.
14. NIET-AFWERVING
14.1 De klant zal zich onthouden om, dit gedurende de duurtijd van de overeenkomst en gedurende een periode van twaalf (12) maanden na de beëindiging ervan, rechtstreeks of onrechtstreeks, via een verbonden vennootschap of via andere natuurlijke personen, vennootschappen of rechtspersonen of gerelateerde partijen, op gelijk welke wijze of vorm, een manager, een consultant, medewerker of zelfstandige medewerker van ZWERM mee samen te werken, aan te werven of dergelijke personen aan te sporen of er toe te bewegen om aan minder gunstige voorwaarden samen te werken met ZWERM.
14.2 De bovenstaande verbintenis tot niet-afwerving is beperkt tot België en Nederland.
15. BETWISTINGEN EN BEWIJS
15.1. Op alle overeenkomsten en rechtsverhoudingen waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, is het Belgisch recht van toepassing en zijn enkel de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement alwaar ZWERM haar zetel heeft bevoegd. De toepassing van het Weens Koopverdrag wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
15.2. Zowel ZWERM als de klant aanvaarden elektronische communicatie (bv. e-mail) als bewijsmiddel.
—
Versie 06 mei 2024
+32 (0)477 44 98 01
hadewych@zwerm.studio
Tweekapellenstraat 16/001
9050 Gentbrugge
Een eenvoudige beweging is soms van grote betekenis. Die beweging, dat is wat wij voor jou vorm geven, in al haar lagen en inhoud.
Phosphenes BV (Zwerm) | BE0763.387.129 | RPR Gent afdeling Gent
2024 © zwerm | Alle rechten voorbehouden | privacy- en cookieverklaring | algemene voorwaarden
⇑
zwerm is fan van Creative Fair Play!
+32 (0)477 44 98 01
hadewych@zwerm.studio
Tweekapellenstraat 16/001
9050 Gentbrugge
Een eenvoudige beweging is soms van grote betekenis. Die beweging, dat is wat wij voor jou vorm geven, in al haar lagen en inhoud.
Phosphenes BV (Zwerm) | BE0763.387.129 | RPR Gent afdeling Gent
2024 © zwerm | Alle rechten voorbehouden | privacy- en cookieverklaring | algemene voorwaarden
zwerm is fan van Creative Fair Play!
⇑